推薦重回職場女性給企業主管時，我們最常遇到的困難

做為一個具有理想性、對人有熱情的社會企業，得人在連結工作者跟職缺機會時，我們常期許自己：不要受限於刻板印象，要相信人的能力跟潛力，要看到人良善的一面。

在聘用重回職場女性、中高齡者時，最常見的幾個狀況：

• 對科技工具不熟悉、動作慢：Word, Excel, Powerpoint, 或是新興的軟體Google Workplace Suite (其實就是對應Word, Execl, Powerpoint的那幾個程式，或是一些新興的雲端協作軟體不熟悉、不會用。同事得花很多時間教他們。或是，打字慢，顯得工作效率不好。

• 溝通能力不佳，聽不懂人家在講什麼：在接收主管指令時，聽得不清楚。或是同事講得匆忙，聽得不懂。傾聽能力、表達能力，跟自信存在著雞跟蛋的關係，當自信不足時，有的人會一問再問讓身邊人耐性流失，有的人會悶著頭做直到出大錯。不論這哪一種，都沒有幫助。

• 堅持己見難相處：這跟前一點存在著相關性。有時堅持己見，是因為溝通能力不佳，或是因為內在自信不足，而更想在自己覺得懂的事情上證明自己，不想讓步。我們的社會文化是比較長幼有序的，資深年輕同仁跟年長新進同仁相處，年輕主管要帶年長部屬，在互動上，對彼此來說，都有一些張力。若是資淺的年長同仁較為固執，部門的氣氛可能因而變得緊張。

求職者若要順利就職、並對公司做出貢獻，我們有以下建議：

• 職前訓練，學習或複習科技工具，從打字開始：不論您是中斷一兩年或是十年，都需要倒空自己，來學習新的東西。Word, Excel, Powerpoint 的名稱或許還相同，但是軟體介面、常用功能已經不太一樣了；隨著科技跟產業的變遷，人們運用資料，呈現資料的方式也不同了。無論你以前的位子有多高，在跨出去找工作之前，給自己一些時間，透過線上課程跟實際演練，讓自己熟悉這些工具。 除了程式之外，讓自己有充分的時間練習打字，以一分鐘50個中文字或是英文字為目標來練習。打字的速度，意味著處理任務的動作；只要有決心不停地練習，一天練習好幾個小時，一週一個月，一定會看到成果。
  

• 溝通能力：在預備要重回職場時，為自己製造練習機會。譬如說，多看商業文章，練習寫摘要跟重點。譬如說，去參加讀書會，練習歸納別人的發言，跟人做智性的討論。若是沒法出外，也可以在網路上看課程影片、演講影片，練習歸納重點，試著寫下想問的問題；試著寫下自己的意見，講給別人聽。若需要同伴，可以拉兩三個狀況類似的朋友，組成讀書會小組，就具有時事性、邏輯性的議題來做實體聚會、或是線上聚會。
  

• 心態調整：在職場上，自己對話的對象，不是家人，不是孩子或是丈夫，而是部門主管，而是前輩或同事。在口氣、應對、相處上，要讓自己換腦袋：多聽多做，少給意見跟指導。跟自己說：不需要追求靠自己的高明意見來證明自己的價值，而是讓自己的工作成果、工作態度來贏得別人的尊重。若是擔心離開太久脫節了，可以先從去非營利組織做志工，把帶領自己的人當作是職場主管來互動，當作練習。
  

• 要有會跟你說真話的人：這個人會真誠地讚美你，或是真誠地噓你，讓你可以跟他一起討論自己所遭遇的狀況；這樣，有助於讓自己不淪於主觀。這個人，可以是配偶、長大的孩子、朋友、或是以前的同事。在你剛回職場，信心還不太夠，你對自己的判斷不是很有信心時，這個人能夠聽你講，但不給太武斷的意見；會在看到你的盲點時，提醒你；會在你沒有信心時，給你加油打氣。只要有一個或是幾個這樣的人在身邊，你就不太會在職場上變成固執難溝通的人。
  

• 定期請求主管或是同事的回饋：初期可以密集些，每天，或是每兩三天；漸漸地，每週、每兩週、每個月。在到職之初，跟他們說明你需要他們的回饋，為的是要順利適應，能夠在團隊裡有好的貢獻。你可以請他們告訴你，哪些地方做得好，哪些地方可以調整。這些回饋可以讓你更有安全感，知道要怎麼前進；也可以知道自己那些地方做得好，更知道要怎麼繼續。
  

• 自我期許，你不只是代表自己，要為著更大的群體好好做：願意聘用重回職場女性、或是中高齡的企業主管，多多少少都存著一些善意。甚至，還有勇敢願意打破刻板印象的心，所以做這樣的聘用。但是他們的善意若在一個又一個的失敗中消磨了，那未來的牆就會越來越高。那些原本就不想嘗試的其他主管也不嘗試，開給中高齡跟重回職場女性的工作機會就會更少。所以，為了自己，也為了在後頭的別人，請不要輕易放棄，在遇到困難時要求助，而不是放棄。你的一個放棄，可能會讓一個部門、一個公司下次把門關得更緊，連縫都變小了。相反地，一個成功的經驗，可能會帶給這個部門、這個公司很大的鼓勵，讓將來更多人有機會來任職。